Pemerintah Kabupaten Demak berhasil meraih penghargaan dalam kategori pengelolaan sistem pengaduan pelayanan publik terbaik melalui aplikasi SP4N LAPOR, sebagai inisiatif pengelolaan pengaduan pelayanan publik.
Penghargaan dari pemerintah pusat dalam ajang kompetisi pengelolaan pengaduan pelayanan publik tersebut diserahkan langsung oleh Ketua Ombudsman RI, Prof. Amzulian Rifai, SH, LLM,PhD. Kepada Pemkab Demak yang diwakili oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Demak, dr. Singgih Setyono, M.Kes. di Gedung Tribrata Jakarta, Rabu (25/11/2020).
Dalam arahan yang dilakukan secara virtual, Wakil Presiden RI, K.H Ma’ruf Amin mengatakan kompetisi tersebut menekankan pada pencapaian sistematik pembangunan berkelanjutan, di mana dengan tujuan dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pihaknya berharap dengan pemberian penghargaan tersebut dapat lebih meningkatkan inovasi pelayanan publik yang baik sesuai harapan masyarakat.
Sementara itu Menteri PAN RB, Tjahjo Kumolo sebagai ketua penyelenggara mengatakan penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi dan dorongan motivasi bagi penyelenggara pelayanan publik yang memiliki prestasi di bidang pengelolaan pengaduan pelayanan publik dan inovasi pelayanan publik.
“Kementerian PAN RB selaku instansi pembina pelayanan publik nasional selalu mendorong kementerian, lembaga, dan pemerintah daerah untuk terus melakukan percepatan pelayanan publik yang sesuai dengan harapan masyarakat,” ungkap Tjahjo.
Selain meraih penghargaan dalam kategori pengelolaan sistem pengaduan pelayanan publik terbaik, Kabupaten Demak juga meraih penghargaan dalam kategori top 45 inovasi pelayanan publik melalui Puskesmas Bonang II dalam program Cengkraman Mata Elang (CME).
Adapun penghargaan pengelolaan pengaduan pelayanan publik tersebut terdiri dari beberapa kategori di antaranya Penghargaan Top 45 Inovasi Pelayanan Publik 2020, Top 5 Outstanding Achievement Of Public Service Innovation 2020, Top 21 Inovasi Pelayanan Publik Penanganan Covid-19, serta kategori Pengelolaan Sistem Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik 2020. (*Protokol dan Komunikasi Pimpinan)
